Pour subvenir à ses missions de service public (éduquer et démocratiser) l’Artothèque se doit de proposer toute sorte « d’outils » pour rendre ses missions et sa collection facilement accessible au public. Ce sont les médiateurs culturels qui ont cette responsabilité. La médiation culturelle se déploie suivant deux grands axes, selon qu’elle implique la présence physique d’un médiateur (médiation directe) ou des propositions utilisables par le visiteur en parcours libre (médiation support).
A l’Artothèque de La Réunion les groupes peuvent être accueillis par un médiateur pour une visite dans les salles d’exposition (médiation directe) ; dans l’espace de l’atelier ils peuvent expérimenter la gravure pour mieux comprendre la notion d’œuvre multiple. (Médiation directe). L’Artothèque propose également des cours d’histoire de l’art avec des intervenants (Médiation directe). Dans la bibliothèque de l’Artothèque des livres sur l’art contemporain et des dossiers sur chacun des artistes de la collection vous sont proposés (Médiation support). La médiation culturelle est un métier à part entière.